淘宝店铺电话打不通

您可能进一步想问：淘宝店铺电话打不通，我是否可以认为店铺存在问题或欺诈行为？从法律角度看，电话打不通并不直接等同于店铺存在问题或欺诈，可能因多种原因如系统故障、客服繁忙等导致。需结合其他证据综合判断。
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判断淘宝店铺是否存在问题或欺诈行为，可查看店铺信誉、消费者评价、是否有违规记录等。若店铺长时间无客服响应、商品描述与实际不符、频繁遭投诉等，可能存在问题。此时，可联系淘宝平台介入处理。
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不能直接申请退款。需先与店铺沟通，若无法联系上，可尝试通过淘宝平台的客服或投诉渠道解决。根据不同情况，如商品未发货、商品质量问题等，可选择仅退款或退货退款。选择时，应依据淘宝平台的规则及实际交易情况。